مساعد تقنية المعلومات - تسهيل تقارير خدمات تكنولوجيا المعلومات
Asistente T.I. هو تطبيق داخلي تم تطويره بواسطة بتروليوس مكسيكانوس. يهدف إلى توفير وسيلة سريعة وسهلة لمستخدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات للإبلاغ عن أعطال الخدمة أو طلب خدمات جديدة من أي مكان باستخدام هواتفهم الذكية.
مع Asistente T.I. ، يمكنك تحديث ملفك الشخصي حسب الحاجة حتى يتمكن متخصصو الدعم من الاتصال بك وتحديد موقعك بسهولة لتقديم الخدمة اللازمة. يتيح لك التطبيق الإبلاغ عن مختلف الخدمات ، مثل فتح وتغيير كلمات المرور لحسابات SAP ، وتكوين وحل مشاكل تمديدات الهاتف ، وأعطال أجهزة الكمبيوتر الفعلية ، وتكوين البريد الإلكتروني وأعطاله ، وأعطال الراديو المتعدد ، وأعطال النظام المؤسسي مثل SIIC ، CONVOL ، Commercial Portal ، SIP ، وإعادة تعيين كلمة مرور النطاق في حال نسيتها.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تتبع حالة طلباتك وتطبيق عوامل تصفية لعرض الطلبات المفتوحة فقط أو المغلقة أو الملغاة أو جميع الطلبات. بعد حل كل طلب ، لديك فرصة لتقييم جودة خدمتنا من خلال استبيان بسيط. يمكنك أيضًا تحديد ما إذا كنت توافق على إغلاق التقرير أو تقديم اقتراحات للتحسين.
ابق على اطلاع بشأن أحداث توفر خدمة تكنولوجيا المعلومات من خلال خيار "الإشعارات". أفضل جزء هو أنه لا يلزمك تذكر اسم مستخدم وكلمة مرور أخرى حيث يمكنك تسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد التي تستخدمها لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
نحن ملتزمون بتحسين التطبيق باستمرار عن طريق إضافة ميزات جديدة بشكل دوري وتضمين المزيد من الخدمات لتوفير تجربة محسنة لك.
